Incluye:
- Integración de la estructura orgánica definida para la actual administración.
- Visita del personal de IIDESOFT México en la entidad de gobierno. (2 visitas mensuales).
- Soporte técnico ilimitado por el periodo de duración de la póliza y se realiza vía telefónica, vía remota o correo electrónico.
- Vinculación entre sistemas CREG entrega y CREG patrimonial.
- Cargas masivas en los formatos que requiera la entidad (adicionales a las que el sistema contiene por defecto).
- Capacitación a usuarios del sistema CREG Entrega – Recepción:
- Personal administrador.
- Personal de captura.
- Personalización del sistema CREG Entrega – Recepción (desarrollo de módulos o funciones necesarias para el desempeño de las actividades de la contraloría interna).
Incluye:
- Revisión y configuración de la plataforma de trabajo.
- Capacitación a usuarios y administrador del sistema CREG patrimonial.
- Cargas masivas de información.
- Esta póliza incluye los desarrollos personalizados y programación de reportes para el control interno del patrimonio que la entidad solicite durante la vigencia de la póliza.
- En caso de contingencia reinstalación del sistema y/o carga de bases de datos, por descompostura del equipo designado para el sistema las veces que solicite el cliente.
- Asistencia técnica y normativa por medios electrónicos sin tiempos de espera (telefónico, chat, correo electrónico, conexión remota) y con eventos ilimitados en la vigencia de la póliza.
